Si quieres saber a qué me refiero y evitarlo en tu negocio, pon atención al siguiente ejemplo (real)
Yo trabajé en una empresa que vendía tecnología a otras empresas.
Ofrecía un servicio diferente a la competencia, tenían un valor diferencial interesante para explotar.
No podían competir por precio pero ofrecían a sus clientes un apoyo técnico y de conocimientos que no ofrecía nadie más.
De hecho, este apoyo suponía para sus clientes la oportunidad de poder abarcar mayores y mejores proyectos.
Yo intenté por todos los medios hacerle entender al responsable de marketing que había que difundir esa diferencia.
(Bueno intenté muchas otras cosas en materia de comunicación y marketing, pero sin frutos todas).
No había estrategia de comunicación y por tanto no contaban lo que realmente era importante de la oferta de la empresa. Ni siquiera en la web.
Nadie que no estuviera trabajando ya con ellos podía saberlo y así no se hace negocio, hay que estar captando nuevos clientes siempre. Y si solo lo haces con comerciales cara a cara o por teléfono en tiempos de Internet, pierdes muchas oportunidades de venta.
Yo me fui.
Me gusta hacer mi trabajo bien.
O dices lo que le interesa saber a tu cliente u olvídate de vender
Si eres de los que solo quiere hablar de él mismo, sus logros, sus años de experiencia y lo magnífico que es, no tengo nada que ofrecerte.
De hecho, ayudar a las empresas a darse cuenta de este grave error es lo que más hago en mi servicio de consultoría.
Pero podemos tratar otros asuntos.
¿En qué puede ayudarte una consultoría?
En aportarte perspectiva, claridad, ideas y soluciones a tus problemas de comunicación.
Especialmente a tus carencias persuasivas a la hora de intentar captar clientes a través de Internet.
Puede:
- Aportarte una perspectiva externa que siempre es necesaria. Quien está en un sector concreto y muy centrado en su empresa hay cosas que simplemente no ve.
- Hacerte reflexionar sobre puntos importantes de tu comunicación sobre los que posiblemente no te has parado a pensar y son clave para incrementar tus ventas.
- Ayudarte a conseguir el enfoque que necesita tu comunicación para ser más persuasivo.
- Mostrarte de frente los errores que estás cometiendo y ni lo sabes.
- Señalarte determinadas estrategias que quizás no funcionan y el por qué.
- Darte ideas y soluciones de forma rápida y sencilla para que puedas ir implementándolas tú poco a poco.
¿Qué podemos ver en una consultoría?
- Si tienes bien definido o no a tu cliente ideal
- Si tienes un buen argumento de ventas o no
- Si tu comunicación es clara y persuasiva o estás ahuyentado clientes
- Si tu enfoque comunicativo es el más correcto o deberías cambiarlo
- Por qué no están funcionando tus anuncios
- Por qué no están funcionando tus emails.
- Cómo puedes mejorar tu carta de ventas
- Cómo puedes mejorar tu web.
En definitiva, todo aquello que necesites conocer sobre enfoque, estrategia y escritura persuasiva.
¿Cómo funciona la consultoría?
- 1. Reservas un día y una hora de las que tengo libres
- 2. Te llegará un cuestionario que deberás rellenar antes de que tengamos la consultoría (como mínimo dos días antes o cancelaré la consultoría. Sin la información necesaria no puedo ayudarte)
- 3. Arrojaremos luz a la comunicación de tu negocio durante 1 hora
Preguntas Frecuentes
Cada sesión que se agenda de forma independiente dura 1 hora y vale 150€. Para aquellas empresas que necesitan tener sesiones de consultoría periódicamente se presupuesta de forma mensual en función del número de sesiones.
Todavía y con más razón es más útil para ti en este caso. En una consultoría se ven muchos puntos clave de la comunicación y enfoque de una empresa. También sobre sus estrategias de venta. Y salen a la luz los principales aciertos y errores, así como las ideas y posibles soluciones. Obviamente, en una sola sesión no se puede tocar toda la comunicación de una empresa, pero sí comprobar, al menos, si las bases están bien o no y cuáles deben ser los primeros pasos para empezar a mejorar.
Para poder ayudarte más y mejor y que tú rentabilices al máximo la sesión de consultoría yo debo preparármela y eso requiere algo de información por tu parte. Si no la tengo es absurdo que hagamos la sesión, prefiero anularla y posponerla.
Sí. En el formulario me indicarás que la consultoría es para revisar un texto y durante la sesión podremos ver titulares, enfoque, argumento, estructura, palabras… Pero debes tener en cuenta que el tiempo es de 1 hora.
La mejora dependerá de las acciones que tomes tú tras las consultoría pero lo que sí puedo decirte es te ayudará a darte cuenta de tus principales aciertos y errores y, al menos, sabrás por dónde debes comenzar a mejorar para conseguir más leads cualificados y más ventas.
