¿Alguna vez te has preguntado el nivel de consciencia que tiene tu cliente potencial sobre tu producto o servicio?
Quizás sí, pero ahora viene “la madre del cordero”…
¿Tienes en cuenta ese nivel de consciencia o conocimiento antes de ponerte a escribir, por ejemplo, tu web?
Te digo todo esto porque el 90% de las webs que reviso (y no exagero) incurren en el mismo fallo.
Quieren atraer nuevos clientes y su audiencia son personas que no tienen ni idea de qué es la tecnología blockchain.
Sin embargo, les hablan como si ya supieran del tema.
¡PUM!
¡Cag*da!
Monumental, por cierto.
Si alguien empieza a leer cosas que no entiende, se estresa, su cerebro le dice “vámonos de aquí” y tú has perdido una oportunidad muy difícil de recuperar.
¿Cuál es la solución?
Ponerte al nivel (de conocimiento) de la persona que debe entenderte.
En comunicación se diferencian 5 niveles distintos:
- No tiene ni idea del problema ni de la solución
- Es consciente del problema, pero no conoce la solución
- Conoce la solución, pero no conoce tu producto o servicio
- Conoce tu producto o servicio
- Es FAN de tu producto/servicio o marca (ejemplo los fans de Apple)
En el sector blockchain, los 3 niveles más comunes son:
- El público objetivo no tiene ni idea de que existe/tiene un problema y menos sabe de su solución
- Conoce que tiene un problema, pero desconoce que la tecnología blockchain se lo puede solucionar
- Está metido en este mundo y, por tanto, conoce el problema y la solución, pero no conoce tu producto o servicio.
Tras detectar el nivel correcto en el que está la audiencia a la que te quieres dirigir es cuando debes empezar a escribir.
Y tu misión es acompañar a tu potencial cliente y guiarlo de un nivel a otro.
Por ejemplo:
Al que ni siquiera se ha dado cuenta del problema, le debes iluminar, para hacer visible ese problema. Después contarle que hay una solución y de ahí llevarlo a tu solución.
Al que conoce el problema hay que recordárselo y meterle el dedo en la llaga y de ahí decirle que “tranquilo” que tienes la solución.
Y al que sabe del problema y la solución, pero no te conoce debes hablarle de ti, de tus diferencias frente a la competencia, de por qué debe elegirte a ti.
Estos consejos son muy importantes, pero más si cabe en el sector blockchain, ya que el desconocimiento con respecto a esta tecnología es todavía lo que prima.
Si tienes un producto o servicio que da respuesta a un problema o da una solución nueva a un problema existente, ¡cuéntalo!
Pero por favor, teniendo en cuenta lo que te he contado hoy o tu mensaje no llegará.
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