Encarna Maorad

LA DESCONFIANZA DEL CLIENTE Y UNA PREGUNTA CLAVE PARA TU NEGOCIO

Hoy voy a hablar de un miedo generalizado.

 

Bueno, más que un miedo es una realidad que existe y a la que se tienen que enfrentar los responsables de empresas del sector blockchain.

 

La desconfianza de los potenciales clientes.

 

Que es una desconfianza distinta y mucho más profunda que la que tiene un cliente que va a comprar un coche, electrodoméstico, software, servicio…, un lo que sea.

 

Porque es algo mucho más desconocido y que encima no tiene buena prensa.

 

Por tanto, hay que crear CONFIANZA primero.

 

Y te voy a contar, resumido, lo que me ha dicho ChatGPT que tiene que hacer un CEO para generar confianza y credibilidad sobre su proyecto blockchain:

 

  • Establecerse como líder de pensamiento en el sector blockchain
  • Establecer alianzas estratégicas con otras empresas
  • Aprovechar las plataformas de redes sociales y otros canales de comunicación
  • Demostrar transparencia y claridad en la comunicación

 

Primero, tengo que decirte que me encanta como herramienta porque me va a ahorrar muchas horas de investigación.

 

Pero no, no me va a quitar el trabajo.

 

Porque él no piensa, busca y escribe lo que le pides.

 

Y a mí aunque escriba, no me pagan por ello, sino por pensar.

 

Dicho esto ¿Qué me parece la respuesta de mi nuevo ayudante?

Correcta.

Son buenos consejos.

 

Y el éxito de todos ellos tienen que ver con lo mismo: una buena COMUNICACIÓN.

 

Hay que mostrar y demostrar para conseguir credibilidad y confianza.

Y siempre de manera CLARA.

 

Aquí vuelvo a la importancia de tener una estrategia de comunicación, de bajar los mensajes al nivel de conocimiento de tu audiencia, de ser concreto y específico en tus argumentos…

 

Vamos, de todo lo que te he ido contando los últimos meses.

 

Pero…

 

Mi objetivo de hoy no era contarte esto.

 

Sino hacerte una pregunta:

¿Has validado antes de tirarte a la piscina que tu producto/servicio le interesa a alguien?

(Es decir, si tiene un mercado de compradores lo suficientemente grande como para que el negocio subsista).

 

Estoy viendo muchos proyectos e ideas en los últimos meses pero…

¿Solucionan un problema?

 

Otra pregunta clave:

¿Ese mismo problema se puede solucionar con el mismo éxito sin tecnología blockchain?

 

Quiero transmitirte que la comunicación es la clave de que un negocio funcione o no.

 

Pero teniendo en cuenta que tenemos un producto/servicio entre manos que la gente quiere o necesita, aunque todavía no sea consciente de ello.

 

Si no…

Milagros a Lourdes.

 

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